Информация за защита на личните данни

С настоящото „ГАЛА ИНС БРОКЕРС” ЕООД („Дружеството“) предоставя информация за Вашите лични данни, които могат да бъдат обработвани във връзка със сключване на застрахователен договор и изпълнение на задължения по него.

1. Лични данни, които обработваме:

Личните данни, които обикновено се обработват във връзка със сключване и изпълнение на задължения по застрахователен договор, са следните:

• а) Име: име, презиме и фамилия;
• б) ЕГН за български граждани;
• в) ЛНЧ за чуждестранни граждани;
• г) Контакти: електронна поща, адрес и телефон;
• д) Адрес: постоянен и/или настоящ адрес;
• е) Банкова информация: номер на банкова сметка;
• ж) Информация, свързана с предмета на застрахователния договор – информация относно собственост, професия, професионален опит и други;
• з) Здравни данни: информация относно Вашето здравно състояние (диагноза, епикризи, други здравни документи), предоставена за целите на представяне на предложение, изработено за Вас, за сключването на застраховка или за предявяването на претенция за обезщетение.

2. Защо обработваме Вашите лични данни:

Обработването на Вашите данни е необходимо за сключването на застрахователен договор, по който Вие имате качеството на застраховащ, застрахован или трето ползващо се лице, както и за изпълнението на този договор. „ГАЛА ИНС БРОКЕРС” ЕООД може да обработва Вашите лични данни (включително и Вашите здравни данни) за целите на изготвяне на предложение за застрахователен договор въз основа на Вашето изрично съгласие.

Дружеството може да обработва Вашите лични данни (в това число и Вашите здравни данни),в случаите когато сте поискали изрично нашето съдействие и консултации при предявяване на претенции и ликвидация на щети по застраховките, които сте сключили с наше посредничество.

3. За какво използваме Вашите лични данни:

Предоставените от Вас лични данни ще бъдат използвани за целите на администриране на застрахователния договор, включително, но не само, за целите на:

• а) изготвяне на индивидуално предложение за застраховка;
• б) сключване на застрахователен договор и анекси или добавъци към него;
• в) издаване на документи за плащане на застрахователната премия;
• г) изпълнение на законови изисквания, включително избягване на конфликт на интереси, корупционни практики, задължения по Закона за мерките срещу изпирането на пари, задължения за предоставяне на информация на държавни органи.

5. Поверителност на личните данни и предоставяне на информация

„ГАЛА ИНС БРОКЕРС” ЕООД стриктно зачита и спазва поверителността на Вашите лични данни. При спазване на законовите изисквания за да предоставим исканите от Вас продукти или услуги, предоставяме Вашите лични данни на трети лица, без участието на които изпълнението на поетите от страните по договора ангажименти би било невъзможно, например Застрахователни компании.

Вашите данни могат да бъдат споделяни от „ГАЛА ИНС БРОКЕРС” ЕООД с други доставчици на услуги за поддръжка на нашата дейност и качеството на услугите ни (доставчици на софтуерни продукти). „ГАЛА ИНС БРОКЕРС” ЕООД може да сподели Ваши лични данни и с държавен орган в изпълнение на задължения за предоставяне на информация, които произтичат от закон или друг нормативен или административен акт.

6. Срок на съхранение на Вашите лични данни

„ГАЛА ИНС БРОКЕРС” ЕООД съхранява и администрира документи, съдържащи Ваши лични данни, за целите на сключване и изпълнение на застрахователни договори в следните срокове:застрахователни договори и документи, които са неразделна част от тях (предложения и въпросници за сключване на застрахователен договор, копия от документи за собственост и други събрани в процеса на сключване на договора, застрахователни полици и сертификати, анекси и добавъци, дебитни ноти, квитанции и банкови документи за плащане на застрахователна премия и др.) – максимален срок от 10 години, считано от датата на изтичане на срока на съответния застрахователен договор, като срокът е в зависимост от вида застраховка.

7. Вашите права по отношение на личните Ви данни

Вие имате следните права спрямо личните Ви данни, обработвани от „ГАЛА ИНС БРОКЕРС” ЕООД, произтичащи от българското и европейското законодателство:

• а) да получите достъп до личните Ви данни, които Дружеството обработва и да получите копие от тях;
• б) да поискате корекция в личните Ви данни, които Дружеството обработва, ако сте установили непълнота или неточност в тях;
• в) да поискате данните Ви да бъдат заличени, когато са налице условията за това. Това може да стане, когато е постигната целта, за която данните са събрани, или сте оттеглили съгласието си за тяхното събиране и обработка, когато това събиране и обработката се базира само на съгласие и няма друго законово основание за това, или когато данните Ви се обработват незаконосъобразно, както и в други случаи;
• г) да изискате обработката на личните Ви данни да бъде ограничена в определените от закона случаи;
• д) да упражните правото си на преносимост на данните и да поискате данните Ви да бъдат предоставени в структуриран, общоупотребяван и машинно-четим формат;
• e) да оттеглите даденото от Вас съгласие, когато обработването на личните Ви данни се основава на съгласие.

8. Контакти с нас

Подробна информация относно условията и реда, по който можете да упражните правата си, ще намерите в „Политика за защита на личните данни” на „ГАЛА ИНС БРОКЕРС” ЕООД във всеки наш офис.

За всякакви въпроси относно защитата на личните Ви данни, можете да се свържете с нас на следния адрес: гр. Варна ул „Шипка” № 18, ел. поща: office@galains.com

ПРЕДДОГОВОРНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНИ УСЛУГИ

За разглеждане на жалби от ползватели на застрахователни услуги на основание чл. 325 от КЗ на „Гала Инс Брокерс” ЕООД (ПРОЦЕДУРА И ПРАВИЛА)

“Гала Инс Брокерс” ЕООД, ЕИК 103122117, е застрахователен брокер със седалище и адрес на управление в гр. Варна, ул. „Шипка” 18, вписан в регистъра по чл.30, ал.1, т.12 от Закона за Комисията за финансов надзор, за което му е издадено Удостоверение №320–ЗБ/18.10.2011 г. Вписването и актуалната регистрация на брокера може да бъде проверена на интернет страницата на Комисия за финансов надзор www.fsc.bg , раздел „Регистри и справки”, секция „Електронен регистър и картотека”, регистър „Застрахователни брокери” или на адреса на Комисията за финансов надзор – гр. София, ул. “Будапеща” № 16.

Водени от стремежа дейността ни да бъде коректна и прозрачна и в изпълнение на нормативните ни задължения по чл. 325 от Кодекса за застраховането, с настоящото предоставяме на Вас – нашите клиенти, като ползватели на застрахователни услуги, следната информация, която е важна за Вас и е от значение за настоящите ни и бъдещи отношения:

„Гала Инс Брокерс” ЕООД не притежава пряко или чрез свързани лица повече от 10 на сто от гласовете в общото събрание или от капитала на застрахователно дружество, както и застраховател и предприятие-майка на застраховател не притежават пряко или чрез свързани лица акции или дялове, представляващи повече от 10 на сто от гласовете в общото събрание на съдружниците или от капитала на „Гала Инс Брокерс” ЕООД.

В случай че имате оплаквания от предоставяната от „Гала Инс Брокерс” ЕООД услуга или по друга причина желаете да подадете жалба, моля направете го писмено на адрес:  гр. Варна, ул. „Шипка” 18 или на електронна поща на адрес: office@galains.com като задължително посочите име, ЕГН, телефон и адрес за обратна връзка и опишете оплакването си. Ние ще Ви отговорим в едномесечен срок от получаването на жалбата ви с писмо или на посочения от вас електронен адрес.

Вие можете също така да подадете жалба до Заместник-председателя на КФН, ръководещ Управление „Застрахователен надзор“ или до Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на застраховането и застрахователното посредничество (СПК), включително и при предоставяне на финансови услуги от разстояние в тези сектори, на адрес гр. София 1000, ЦУ на КЗП, пл. Славейков №4А. тел. 02/9330 588, интернет страница www.kzp.bg, e-mail adr.ins@kzp.bg.

„Гала Инс Брокерс” ЕООД има право да приеме или откаже разглеждането на спора от СПК. В случай че приемем, трябва да знаете, че производството е безплатно за страните и се провежда неприсъствено. Писменото помирително предложение на СПК за решаване на спора няма задължителен характер, а трябва да бъде одобрено и от двете страни, за да има силата на споразумение между тях.

Като застрахователен брокер „Гала Инс Брокерс” ЕООД извършва застрахователно посредничество по възлагане от своите клиенти, ползватели на застрахователни услуги и в тази връзка ги представлява пред застрахователните дружества.Като застрахователен брокер „Гала Инс Брокерс” ЕООД не предоставя съвети (лични препоръки) на своите клиенти във връзка със сключване на застрахователни договори, а единствено обективна информация, с която да ги подпомогне да вземат информирано решение за избор на застраховка. Вие имате право да поискате „Гала Инс Брокерс” ЕООД да ви изготви съвет въз основа на справедлив и личен анализ, а ние имаме право да приемем или откажем изготвянето му.

Естеството на възнаграждението, което „Гала Инс Брокерс” ЕООД получава за оказване на посредническите си услуги е комисион, включен в застрахователната премия по сключените с негово посредничество застрахователни договори и се заплаща от застрахователната компания.

В случай че имате оплаквания от предоставяната от „Гала Инс Брокерс” ЕООД услуга, моля подавайте вашите жалби до Иванка Димова на адрес: гр. Варна, ул. „Шипка”, „Гала Инс Брокерс” ЕООД, 18 или на електронна поща : office@galains.com. „Гала Инс Брокерс” ЕООД се ангажира да получите отговор на жалбата си в 10 (десет) дневен срок от получаването ѝ на посочен от вас адрес.